返金

Dearier は、Dearier.com から直接購入した商品に対して 30 日間の返金保証を提供しています。新しいDearier製品を気に入っていただけると確信しています。ただし、何らかの理由でご満足いただけない場合は、30 日以内にお知らせください。商品を受け取り、有効性を確認次第、購入代金を全額返金いたします。

アイテムを返品するには、通常の営業時間内にメール hello@dearier.com でご連絡ください。 30 日間の返品ポリシーに基づいて製品を返品するには、次のことを確認してください。

Dearier.com から直接製品を購入しました。 Dearier に連絡し、元の出荷日から 30 日以内に返品プロセスを開始します。製品は、新品または新品同様の状態で、すべての材料が含まれた元のパッケージで返品され、返品承認番号が添付されます。

ノート：

• 商品の品質に問題がない場合、返品送料はお客様負担となります。
• 販売者による品質上の問題またはその他の原因である場合は、Dearier が返品送料を負担し、100% の金額が返金されます。

払い戻しの遅延または不足

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。クレジットカードでお支払いの場合は、商品が弊社に到着次第、お客様のアカウントに入金されます。クレジット カードの明細書にクレジットが表示されるまで 7 ～ 10 営業日かかります。
その後、クレジット カード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。このすべてを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、hello@dearier.com までご連絡ください。

返品・返金条件
以下の条件をよくお読みください。条件が満たされない場合、Dearier は交換または返金を拒否する権利を留保します。 Dearier は、以下の製品の返品または返金を許可していないことに注意してください。

お客様の仕様に合わせてカスタム構成またはブランド化された製品。
サードパーティの小売パートナーから購入した製品。

返品方法

アイテムを返品するには、返品承認 (RMA) 番号を取得する必要があります。 Dearier は、事前の承認と RMA 番号のない返品は受け付けません。電話または電子メールでお問い合わせいただくと、RMA フォームを入手できます。

商品の返品の流れ

1. 返品承認 (RMA) 番号を取得します。
すべての返品には、処理のための RMA 番号が必要です。サポートが必要な場合は、hello@dearier.com で Dearier にお問い合わせください。

2. パッケージの外側にある配送ラベルに RMA 番号を記入します。
Dearier に返送される荷物の返送ラベルには、RMA 番号が明確に表示されている必要があります。実際の箱に RMA 番号を書かないでください。返品配送ラベルに RMA 番号のないパッケージは、当社の倉庫で受け入れられない場合があります。